1999年1月，深圳热线荣获CNNIC（*互联网信息中心）“98年度*互联网络十佳网站”殊荣、《电脑报》“98年度最值得关注的网站”称号；同年6月，在“*网络公民调查”（澳大利亚WWW.consult公司举办）中被评为“99年十佳中文网站”。经过近十余年的发展，深圳热线已成为深圳本地当之无愧的*网站品牌。
一直以来，深圳热线以其优质的服务和领先的技术，深受广大网民的欢迎和赞誉。深圳热线作为一家地方综合门户网站，覆盖深港及珠三角3000万人口、辐射东南沿海周边1亿人群、影响国内外3亿网民，以服务珠三角尤其是深圳地区用户为己任，努力打造深圳较具影响力的网络新媒体。面向该地区用户提供在线媒体及增值资讯服务；网站以实用化和娱乐化的内容为主线，辅以互动化的社区内容，并向广大网民提供免费及收费电子邮箱服务。
为顺应互联网行业的蓬勃发展，深圳热线励精图治，2008年进行全面业务调整并完成对网站的全新改版。本着走进百姓生活，报道百姓百事，展现百姓风采的宗旨，深圳热线不断进行本地化精耕细作，挖掘城市资源，对接市民生活，向广大网民提供最实用化的资讯、最娱乐化的新闻以及最互动化的深圳网络社区。焦点新闻话题、热门娱乐资讯、高效互动社区、海量实用信息，简洁明快的界面、科学合理的分类、自由互动的平台，让网民朋友在繁忙的工作或学习之余，轻松获取精准有效的所需信息，感受网络信息时代带来的高效与便捷，体验互联网带来的无穷乐趣。[1]